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课程预告

优选课堂课程预告|《“师带徒”标准化带教落地的术与器》

作者: 发表时间:2024-09-05 09:34:18 阅读:

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课程背景


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      古语有云:“国将兴,必贵师而重傅”。“师带徒,传帮带”,是岗位能力得以衔接和传承的重要手段。在师傅的带领和帮助下,能够使新员工独立顺利的走上工作岗位。尤其是在标准化作业流程和操作规范上有着明确要求的行业或岗位,“师带徒”更是融入到每个岗位和部门的。

      我们通过多年的实地辅导、收集并整理在不同行业和岗位的“师带徒”实践案例中发现,有很多对于业务、技术和实际操作都非常熟悉并有着多年实战经验的老师傅,在“师带徒”的过程中不全都一帆风顺,甚至还有些遭遇了“滑铁卢”。深入分析,导致这些现象的原因如下:

?缺乏正确的角色认知

?缺乏系统的带教辅导流程与技巧的训练,

?缺乏沟通和反馈中的逻辑与技巧

?缺乏有效的激励手段和发展规划

      本课程聚焦赋能“师傅”明确在企业内主要的带教场景及角色,通过大量的研讨与练习掌握带教辅导的流程与技巧,并运用带教手册等相关工具来辅助带教过程,实现系统性的带教辅导落地。



课程收益


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帮助客户掌握——

?明确“导师”的定位与职责,重视导师在人才 复制与培养中的重要作用

?了解带教的概念、特点以及带教者所扮演的角色与需要具备的条件

?理解带教辅导流程中的三个阶段

?掌握带教辅导的核心技巧与回应话术

?理解跟进的原则及常用方法



课程大纲


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一、“导师制“的基础认知

(一)导师制的源起与发展

(二)不同企业里的“导师制“

【案例分享】HUAWEI/京东

(三)“导师制“在企业/团队发展中的不同作用

1.“导师制“在成长期的企业/团队

2.“导师制“在变革期的企业/团队

3.“导师制“在稳定期的企业/团队

4.“导师制“在衰退期的企业/团队

二、导师的定位与职责

(一)导师的定位与职责

1.老师VS导师的区别

2.新人指导与陪伴成长

3.团队协作融合与润滑

4.支持团队持续发展

)常见“导师制”中的三大导师类型

1.技能导师

2.职能导师

3.心态导师

“师带徒”的流程与技巧——“术”&“器”

(一)需要被带教的信号——NDMP

1.“新的”:新员工、新流程、新技术

2.“难的”:需要一定熟练程度

3.“多的”:高频或大范围 

4.“精的”:需要精通、升级或迭代的

【互动讨论】现有岗位/重点工作中的需要被带教信号

)有效的准备,事半功倍

【案例研讨】《横着vs竖着》视频观看

1.“师傅”的Stand By

带教心态的肃清

带教角色的明确

带教内容的熟悉

2.构建良好的“师徒关系”

信任:师徒一条心,同一个目标

平等:对事不对人,“师傅”是称谓并不是职位

开放:相互切磋与研讨,激发更多的思考

协作:带教不是师傅一个人的事

3. 客观评估“徒弟”现状

工作任务与现状间的胜任差距

徒弟当下的意愿与能力-九宫格

徒弟的性格与风格辨识-DISC

【主题练习】 《带教手册》中“学用测评”中“学用测评”部分的填写练习

4.带教内容与目标的准备——【视频观看】如此带教

拟定带教计划

锚定带教目标及预期成果

【主题练习】 《带教手册》中“带教计划”部分的填写练习

5.其他准备

实施带教的场地/环境

带教过程中必备资料/物料/道具

“师带徒”的技巧——EXCEL

【案例研讨】视频中的带教有什么问题?

1. Explain解释、讲解

条理性:说清楚,讲明白,听得懂

可信性:愿意听,期待听,认真听

2. Example举例、示范

举例、示范的作用与关键时机

案例法的流程与要点

演示法的流程与要点

【情景练习】根据小组选定的经验内容完成“讲解”与“示范”

3. Check检查

带教过程中检查的目的和作用

即时的检查:带教辅导现场的三个好问题

有效的提问:开放式vs封闭式,引导式vs情景式

提问的应用:知识类/技能类/经验类

【主题练习】根据小组选定的经验设计提问list

4. Exercise练习

带教中需要练习的关键环节

“主题练习”的流程与要点

“情景模拟Role Play”的流程与要点

【情景练习】根据小组选定的经验设计、组织模拟练习

5. Let`s share分享

分享感受——回顾过往

总结收获——着眼当下

提出计划——影响未来

【主题练习】假如,您刚好结束了这次带教,该如何引导徒弟完成分享?

“师带徒”的跟进与反馈

1.“师带徒”的跟进流程

2.带教跟进的原则

及时性:结合带教内容

有效性:基于带教目的进行的跟进

计划性:在带教过程中双方皆知

3.带教后跟进的常用方法与注意事项

现场观察

数据分析

第三方反馈

考核检测

4. 带教跟进的反馈回应技巧

反馈回应的作用与原则

有效的表现,鼓励式回应

失效的表现,教育式回应

【主题练习】根据随堂情景练习的情况模拟 “学用测评表”的填写

四、成为优秀的“师傅”,开启无界职场

(一)整体总结与回顾——ORID

(二)拟定自我提升计划

1.客观的自我剖析:SWOT分析

2.有效的提升计划:To Do List

复盘交流



老师介绍


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讲师介绍:赖丰老师

——经验萃取与企业培训体系辅导专家

?曾任:华创证券(金融行业)法人居间 人力资源总监

?曾任:安运物流(国家首批无车承运试点单位)人力资源总监

?多地政府特邀 创新+破圈课题指导师

?多家世界500强上市公司内训师项目  特聘顾问

?国家高级职业指导师

?国家高级心理咨询师

?国际认证组织经验萃取师

?国际认证行为促动师

?高级人力资源管理师

【个人简介】

      赖老师历经多年海外留学的工商管理专业学习,理论功底扎实。留学期间师从美国著名基金会主席马克教授,经历并负责多个咨询项目、慈善项目、公益项目,且赖丰老师拥有多年组织经验萃取与生涯指导项目实施与培训经验,凭借10余年丰富的项目实战和培训经验(其中3年为大型金融集团人力资源部总监,2年国企、央企人资战略体系咨询顾问,7年项目培训经验),结合国内外组织经验萃取、个人生涯规划的最佳实践,及个人在多个业务领域的组织经验萃取赋能工作,搭建十八个组织经验萃取模型与呈现画布,系统指导组织从行为到规律,从规律到经验,从经验到结构,从结构到复制高效清晰的开展组织经验萃取项目。同时赖老师结合企业对人才成长的需求,开发出以组织发展为背景的个人知识体系构建模型,帮助个人实现跨级式的成长。来老师累计交付了近100个组织经验萃取项目,项目总金额超过3000万,累计培训场次超过1000场,培训总人数接近30000人。

【授课风格】

实用落地:凭借国内外多年项目管理和培训经验,以客户切实问题导向,从逻辑层面进行突破。将工作经历、咨询经验和培训授课有效融合,将经验结构化、将结构工具化,以灵活多变的逻辑结合工具引导学员产生解决问题的思维。

专业性强:凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验,带给学员最前沿、高效的实操工具和逻辑思维。

风趣幽默:风趣幽默,循循善诱,激发学员主观学习动力,课程在一阵阵笑声中开启,一次次掌声中升华,赖老师用最通俗精练的语言,传承知识,用经典的案例、精准的数据和易懂演示引导实操,用故事、传记触动心弦,让学员实现拓宽视野到习得技能,从亲手实操到升华领悟。

互动性强:用情境重现和角色扮演,将理论与实际相结合,创造出真实而生动的情境,让参训学员深度参与其中真实面对挑战,能够让人有很强的启发和收获;




课程须知


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主办单位:四川优优企培企业管理咨询有限公司
课程时间:2024年10月24日(星期四 09:00-16:30)
课程地点:成都市内酒店(具体地点开课前通知)
课程价格:880元/人

?含授课费、资料费、茶点费、会务费、税费

?不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、餐费等

报名方式:陈老师15982447647/18208176995


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— THE END —

 优优企培(全称为四川优优企培企业管理咨询有限公司)是一家为企事业单位及个人提供培训服务及管理咨询的专业化机构。坚持秉承“培养优秀人才、提供优质服务”的理念,优优企培致力于成为学员与客户可信赖的管理咨询与培训专家,打造西部地区培训和咨询行业的匠心品牌。
 优优企培以客户为中心,坚持不断提升产品品质,先后推出了包括:优优HR学堂,优优红色学堂,优优心理学堂,优优营销学堂,优优智造学堂,优优公开课,学历提升(高升专,专升本),职业资格证书、人才招选、考试评鉴以及企业咨询和定制化培训服务。



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